Fonte: Yadava et al. (2017).
Um exemplo bastante interessante do EEG foi em uma propaganda da Cheetos. Antes dela ser liberada, realizaram um estudo com dois grupos; um grupo controle e outro com EEG, a propaganda incluía um ato de “vingança” com tom bem humorístico. A maioria do primeiro grupo afirmaram que não gostaram do tom assumido pela propaganda, porém quando avaliaram no grupo com EEG as áreas envolvidas no humor foram bastante ativadas mostrando que as pessoas gostaram do comercial. A marca decidiu então manter a decisão de tornar público o comercial.
Já o eye trackying faz um rastreamento ocular, sua grande vantagem é fornecer análises quantitativas e qualitativas, bastante útil para entender quais estímulos visuais podem ser interessantes para tomada de decisão do consumidor. Exemplos de aplicações seriam avaliar a resposta do cliente aos sites, novas embalagens, anúncios e fazer com que isso direcione o planejamento das empresas para se destacarem perante as concorrentes. A figura abaixo mostra como são feitas as análises através desta ferramenta.
Fonte: Cuesta et al. (2018).
O exemplo escolhido foi um da coca cola. Utilizando um eye tracking, consumidores foram analisados enquanto assistiam a um comercial, percebeu-se que os locais mais olhados por eles estão próximos as faces de pessoas, portanto, a mensagem que a empresa colocaria e o nome da marca ficou justamente nesses pontos mais olhados, de modo inconsciente o consumidor vai internalizando melhor a mensagem e a logo da marca.
Os comerciais comentados nesse blog encontram-se no vídeo abaixo.
Referências:
CHERUBINO, Patrizia et al. Consumer Behaviour through the Eyes of europhysiological Measures: State-of-the-Art and Future Trends. Computational intelligence and neuroscience, v. 2019, 2019.
YADAVA, Mahendra et al. Analysis of EEG signals and its application to neuromarketing. Multimedia Tools and Applications, v. 76, n. 18, p. 19087-19111, 2017.
CUESTA, Ubaldo; NIÑO, Jose Ignacio; MARTÍNEZ-MARTÍNEZ, L. Neuromarketing: Analysis of Packaging Using Gsr, Eye-Tracking and Facial Expression. In: Papper presented at The European Conference on Media, Communication & Film. 2018.
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